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Clik here to view.Quand le nom de Xerox est évoqué, on pense à coup sûr aux photocopieuses. Et la réflexion s’arrête généralement là. Pourtant, Xerox propose bien plus que des photocopieuses et des imprimantes. A l’instar de prestations de services dans les domaines des services clients ou encore de la santé. Un pendant de Xerox peu connu du grand public et même des professionnels, alors que la notoriété de la marque n’est plus à faire ! Et que, comme l’explique la marque dans son rapport annuel, 52 % de son chiffre d’affaires provient des services !
Alors, afin d’asseoir et promouvoir ce positionnement (pas si nouveau) axé sur les services, Xerox mise sur le contenu. La marque a ainsi lancé un magazine en ligne baptisé HealthBiz Decoded, traitant de tous les sujets liés au monde de la santé. L’idée : prouver son expertise et sa légitimité dans ce domaine, et, à terme, gagner en notoriété dans le domaine des services santé.
Un magazine pour prouver son expertise
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Clik here to view.Au programme de ce magazine : des articles sur les réformes santé, l’atout des tablettes pour le personnel médical, l’apport de la gestion des bases de données dans les hôpitaux, des interviews de personnalités du milieu médical, ou encore des infographies (par exemple sur le fait que le personnel médical ne se lave pas suffisamment les mains !). A côté de ces articles rédigés spécifiquement pour HealthBiz Decoded par des journalistes, le site propose également des articles repérés sur la toile dans la rubrique « What we’re reading ».
Ce mélange de « curated content » (curation de contenu) et de contenu exclusif fait de HealthBiz Decoded un site résolument intelligent et intéressant. Il ne reste plus qu’à attendre quelques mois pour voir si le dispositif digital aura permis de changer la vision que ses clients et prospects ont de Xerox.
Aurélie
Pour aller plus loin :
Lisez donc l’article de Josh Sternberg « How Content Drives Xerox’s Transformation » paru sur Digiday.com